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[12345回音壁] 12345回音壁

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愛黃山 發表于 2021-3-24 08:58:54 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

      “事事有回應,件件有落實”12345平臺由市政府建立的非緊急類綜合性政務服務平臺,受理各類人民群眾、社會組織和外來投資者的投訴、舉報、批評、意見、建議和咨詢,協調相關主管單位處理并跟蹤反饋。24小時全天候、全時段運行,著力提高政府公共服務能力和質量,如果您在工作中、生活上有問題需要咨詢、反映,歡迎您撥打政務服務熱線:12345。

  3月8日至3月14日,共接受各渠道訴求4668件(電話渠道2686件、網絡渠道1982件),日均為民服務667件;其中,有效件4562件(呼叫中心直接答復1287件,占比28.21%;通過網絡系統轉辦3275件,占比71.79%)。

  案例回顧

  反映事項:來電人反映其需在祁門縣注冊一家售賣化妝品公司,咨詢注冊地址能否是小區住宅。

  辦理反饋:接到市民來電后,呼叫中心立即轉辦至祁門縣政府。該縣市場監督管理局答復:1.申請辦理公司登記時,住所登記實行申報承諾制+清單管理。2.經比對《黃山市市場主體住所(經營場所)登記負面清單(第一批)》,您所反映的個人住宅從事化妝品售賣不屬于禁止事項,可以作為公司住所辦理營業執照,但需承諾該住所已經依法取得使用權,且合法、真實,符合國家安全性規定,不屬于違法建筑、經鑒定的危房和其它不符合法律、法規、規章規定的生產經營場所。在日常經營中,嚴格遵守《民法總則》《民法通則》《物權法》等規定,遵守公序良俗,產生爭議的主動消除不良影響,承擔相應法律責任。經呼叫回訪,來電人表示滿意。

  反映事項:來電人反映市高新區沒有公廁,建議相關部門適當增設。

  辦理反饋:接到市民來電后,呼叫中心立即轉辦至高新區管委會。高新區管委會答復:目前高新區范圍內雖然在資口亭、金雞峰公園等地點新建了公共廁所,但存在公共區域公廁數量不足的問題,高新區管委會高度重視,下一步,將會同相關部門對高新區公廁建設進行謀劃,選取合理的地點進行建設,完善環衛設施,同時加強標識標牌的建設和引導,更加方便居民和游客。經回訪,來電人表示滿意。

  反映事項:來電人是屯溪區躍進路明珠苑小區業主,反映該小區暫時無天然氣管道,建議能否申請西氣東輸項目,望相關部門核實處理。

  辦理反饋:接到市民來電后,呼叫中心立即轉辦至市住建局。市住建局答復:“川氣東送”黃山市天然氣長輸管線徽州接受門站于2021年2月6日正式通氣,標志著我市結束全省唯一不通管道氣城市的歷史,開啟了管道天然氣新的時代,目前屯溪區、徽州區已使用了長輸管線的天然氣。明珠苑小區為老舊小區,天然氣改造工程項目已根據規劃及小區住戶意愿率進行統一部署,并已納入今年的改造范圍,預計6月份將開展上門摸底登記,積極為更多的小區居民提供安全、清潔的天然氣。經回訪,來電人表示滿意。




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